成都銳聯(lián)液壓設(shè)備制造有限公司
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本公司鄭重承諾:
1. 我公司售出的產(chǎn)品實(shí)惠,產(chǎn)品質(zhì)量保障。
2. 合同簽訂后,承諾保質(zhì)、保量,按時(shí)交貨。
3. 在交付產(chǎn)品時(shí),本公司向需方交付以下資料:發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品使用說明書、技術(shù)資料。
4. 我公司出售的所有產(chǎn)品保修期年為1年(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。保修期以外的產(chǎn)品,公司可以提供有償維修維保服務(wù)。
5. 用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。
6. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),本公司****以上保修服務(wù)。除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7. 對于需方的技術(shù)咨詢,隨時(shí)給予解答。
8. 在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)。
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
9. 銳聯(lián)設(shè)備擁有健全、完善的技術(shù)服務(wù)制度和檢查制度,并有專業(yè)的售后工程師,為您的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)并監(jiān)督,免去您對于產(chǎn)品維保的后顧之憂;售后工程師會(huì)對產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)、全面的檢查,嚴(yán)格審核產(chǎn)品使用狀況;我們嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,遵守安全管理制度,并由售后工程師定期對客戶維保人員進(jìn)行安全上崗和操作技能、安全、服務(wù)利益等各項(xiàng)培訓(xùn),科學(xué)規(guī)范維保工作流程,提高效率,確保日后的維保質(zhì)量;售后工程師定期填寫《維修保養(yǎng)周期表》,并向客戶明確產(chǎn)品報(bào)修及投訴電話,接到報(bào)修電話后,售后工程師會(huì)盡快趕赴現(xiàn)場。